Les clés du “savoir vivre” en entreprise

Objectifs de la formation :

À l’issus de cette formation l’auditeur doit :

• Adopter des comportements de savoir-vivre valorisant l’image de l’entreprise
• Acquérir de l’aisance dans ses relations professionnelles
• S’intégrer facilement en toutes circonstances
• Éviter des impairs dans des situations délicates
• Connaître les règles du savoir-vivre professionnel
• Gagner en efficacité dans sa fonction par une meilleure communication
• Mettre la communication au service de son action

Programme de la formation :

• Module 1 : Réussir le premier contact
• Module 2 : Maîtriser la politesse des apparences
• Module 3 : Savoir vivre ensemble et être à l’aise au quotidien, pendant des évènements et dans des situations délicates
• Module 4 : Garder son self-control en toutes circonstances
• Module 5 : Prévention et traitements des tensions relationnelles
• Module 6 : Développer ses ressources pour s’affirmer